お客様の声 | 鳴門市、徳島市の葬儀・家族葬なら桶幸アーバングループ

進行についての説明もていねいで心地良かった。わからない事ばかりでしたが安心して対応できた。アフターなど細かな心くばりが良かった。改善点はないがこの度の担当者等、スタッフの方の心配りはすばらしかったと思います。私達みたいに何もわからない方がたくさんいると思うので、今回の様に面倒でも細かにていねいに説明していって下されば良いなと思っています。このたびは誠にありがとうございました。

質素に・・・と考えていたが祭壇、生花、花かごなどたくさんいただき、それらがバランスよく飾られ、華やかな感じで満足できた。また、白菊だけでなく色花をたくさん使ってくれていたので、花がとてもきれいという印象が強く残っている。

以前、父の葬儀をお願いして、とてもわかりやすく、丁寧に手続きや準備の仕方を教えていただけたので、今回も依頼いたしました。父の時と同様に安心しておまかせできました。わからないことだらけで、あわただしい状態なので、丁寧にかかわってくださったことが理由です。

お香典の袋とか丈夫でしっかりしていて助かった！！余った香典返しを持ち帰ってくれたことがありがたかった。花を分けていただき、ご近所のお手伝いに来てくれた人に分けたところ、仏壇に喜んで活けると言ってくれた。

親身になって気配りしてくれました。最後のお別れの際には、若い男性スタッフが涙を流してくれ感動しました。

皆さんの対応に心が感じられて感動いたしました。お寺まで紹介していただいて感謝しております。

どの場面でも、どのスタッフの方も、私たちががっかりすることが無かった。他の葬儀に参列したことがあるが、何かひとつはがっかりすることがある。例：スタッフの髪形 （ 長髪や茶髪など ） や、態度 （ 見えていないところでの姿勢や言葉づかい ）

家族は悲しみと不安ととまどいの中にありますが、スタッフの方々は親切でさりげなく大変好感を持てました。