お客様の声 | 鳴門市、徳島市の葬儀・家族葬なら桶幸アーバングループ

Q：重視した点 費用、駐車場の確保、葬儀の手順、スタッフの対応、手続き代行、アフターサービス、その他「係の方の対応がとてもよかった。」 Q：良かった点 葬儀場で、いすにすわると、荷物をおくかご、膝かけなどだしてくれて、女の人はみんな喜んでいた。香料入れるバックも用意していただきうれしかったです。 Q：スタッフの態度・マナー Ａ評価  理由 ： どのスタッフも声をかけたら、やさしく返事がかえってくる。 ……

Q：良かった点 終始、葬儀をよりよいものにするため御尽力いただいたので、全て良かった点でした。ありがとうございました。 ■お客様の声 遺族全員、どの様に葬儀を行えばいいか分からない状態で、その他各手続きの事までお手伝いいただいて、家族全員感謝しています。特に林さんには大変お世話になりました。 ……

Q：選んだ理由 当社の葬儀に参列して良かった Q：実際依頼されて 「満足している」 ……

Q：選んだ理由 スタッフの対応、評判が良い、「家族葬でありながら会葬者がゆっくりできる。平安会館は他人を気にすることがない。」 Q：実際依頼されて 「スタッフの対応も誠実でどのような質問にもいやな顔をせず答えていただいた。」 ……

Q：良かった点 香料包みがすぐ使用できて良かった。遺影写真が凄く良かった。色々なバリエーションから選べました。 ■お客様の声 担当の方がとても印象が良かった。気遣いも良かった。新しい会館はとても気持ちが良かった。寝台車のスタッフさん、故人が帰りたかった家の近くまで凄く遠回りしていただきました。感謝しております。お世話になりました。 ……

Q：選んだ理由 信頼性、当社の葬儀に参列して良かった。 Q：実際依頼されて 「とてもよかった。」 ……

Q：実際依頼されて ほぼ何もせずにすんで良かった。 Q：互助会について 満足している。 理由 ： わからない事など、いろいろ教えていただいた為 Q：今回納得のいくご葬儀ができましたか？ 大変満足している。 Q：ご親戚 ・ 知人に当社を紹介しても良いと思われるか？ ぜひ紹介したい 理由 ： たいへん良かったから ……

Q：スタッフの態度 ・ マナー Ａ評価  理由 ： 丁寧な対応、分かりやすい説明でした。 ……

Q：スタッフの態度 ・ マナー Ａ評価  理由 ： 死者に敬意をもって接していただいたように感じた。家族には心中を察しておだやかにゆったりと対応していただいた。 ■良かった点 Q3に加えてお供えを分けていただき（まつりこぼし）のし紙に品名 ・ 個数をメモしてくださってあったので助かりました。行き届いていて感心しました。ありがとうございました。 ■お客様の声 大変お世話になりありがとうございました。ほとんど裏面に書きましたがスタッフの皆様の行き届いた対応に感心いたしました。気疲れのする（もちろん体力も必要でしょうが）お……

■良かった点 トイレ・パンフレットの件以外は全てにおいて満足しています。電話対応から始まり、打ち合わせ、当日、その後のフォローなど大変親切丁寧にしていただきありがとうございました。控室も美しく、快適に過ごすことができました。 ■お客様の声 分からない事だらけの私たちに一つ一つ丁寧に教えていただきありがとうございました。死を受け入れるということ、喪失感はまだまだ抜けることがない中、「心に残るお葬式だったね」と家族皆で思い合うことができましたのは、スタッフの皆様のおかげだと思っております。人の気持ちに寄り添うとはこういうことなんだなぁと勉強させていた……